1. Développement de prototypes : Ricardo collabore avec des maîtres artisans italiens pour concrétiser sa vision. Ensemble, ils créent les prototypes finaux en utilisant la soie la plus fine.

2. Traitement des commandes : Une fois les prototypes finalisés, Ricardo ouvre une période de précommande limitée, vous permettant de commander et de réserver votre pièce exclusive. La période de précommande et la date d'expédition estimée sont indiquées sur les pages produit et paiement.

3. Fabrication : Après la clôture des précommandes, chaque t-shirt est confectionné avec soin, alliant techniques ancestrales et innovation moderne. Le processus prend généralement environ 4 semaines.

Une fois votre chemise confectionnée, voici comment nous nous assurons qu'elle vous parvienne sans problème :

4. Notification d'expédition : Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Selon votre localisation, le délai de livraison peut varier de 2 à 7 jours ouvrés.

5. Retards potentiels : Nous nous efforçons de livrer votre colis dans les délais impartis. Des retards peuvent survenir pour les raisons suivantes :

• Retards de fabrication : Si la production prend plus de temps que prévu, nous vous en informerons rapidement.
• Problèmes de transport : Des retards de transport peuvent survenir, mais vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi. Pour toute question ou demande d'aide, contactez-nous à l'adresse info@ricardobernardino.com.
  

Les commandes passées sur ricardobernardino.com seront expédiées depuis la France. Les frais de livraison varient selon le pays de destination et sont affichés au moment du paiement. Nous proposons une livraison express dans le monde entier pour toutes les commandes.

Nos commandes sont expédiées depuis la France, l'Europe.

Veuillez noter que des droits et taxes d'importation peuvent être appliqués à la livraison pour les clients hors UE. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des douanes de votre pays afin de déterminer les droits et taxes d'importation applicables avant achat.

Nous acceptons les retours dans les cas suivants :

1. Articles endommagés ou défectueux – Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral .
   
   
2. Article incorrect – Si vous recevez un article incorrect, veuillez nous en informer dans les 14 jours . Nous prendrons en charge les frais de retour et vous renverrons l'article correct.
   
   
3. Échange de taille – Si la taille ne vous convient pas, veuillez nous contacter au plus vite. Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité, mais nous disposons d'un stock supplémentaire de 10 % pour permettre les ajustements de taille. Les frais de retour du premier échange seront à notre charge.
   

Les articles doivent être non portés, non endommagés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées et l'emballage inclus . Veuillez essayer votre achat avec soin pour vous assurer qu'il reste en état de retour.

Afin de préserver la qualité de nos produits, nous vous demandons de bien vouloir respecter ces conditions de retour. Si un retour n'est pas éligible, nous vous en informerons par e-mail.

Pour demander un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@ricardobernardino.com avec les détails suivants :

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Une fois votre retour approuvé , nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour prépayée pour les cas éligibles.

Les retours envoyés sans autorisation préalable peuvent subir des retards de traitement .

• Articles endommagés, défectueux ou incorrects : vous pouvez choisir un remboursement intégral ou un remplacement . Le remboursement sera traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de l'article.
  
• Échange de taille – Si la taille demandée est disponible, nous échangerons l'article. Dans le cas contraire, vous recevrez un avoir du montant de l'achat initial.
  
• Autres retours – Si le retour est accepté mais ne correspond pas aux catégories ci-dessus, un crédit en magasin sera émis au lieu d’un remboursement.

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